1. M'he registrat a lernu! però no he rebut el codi de confirmació. Què puc fer?
2. Per què quan intento introduir el codi de confirmació el sistema em diu que no és vàlid o és antic, tot i estar escrit correctament?
3. Com puc anul·lar el meu registre?
4. He oblidat el meu nom d'usuari/contrasenya. Com puc recordar-lo?
5. Com es pot canviar el nom d'usuari?
6. Com puc canviar la meva contrasenya?
7. Com puc canviar la meva adreça electrònica?
8. Com puc canviar les altres informacions que apareixen al meu perfil?
9. Com puc canviar l'idioma?
10. Per què no puc introduir la meva foto?
11. Com puc canviar la meva foto?
12. La meva foto ha estat rebutjada. Per què?
13. Per què el meu nom no apareix a la llista d'usuaris?
14. Per què no apareix el meu nom (o el d'algun altre usuari) al mapa d'usuaris?
15. Per què en totes les llistes d'usuaris junt al meu nom falten els següents enllaços: "Mostrar informació", "Afegir un amic", "Enviar missatge" i "Enviar postal"?
16. En el perfil d'usuari apareix informació sobre l'activitat. Com es calcula?
17. Un amic o amiga vol registrar-se a lernu! amb el meu ordinador, però no trobem la pàgina de registre. Què hem de fer?
18. Cada dia rebo un missatge de lernu!, què puc fer per a evitar-ho?
19. Puc rebre la "paraula del dia" en un altre idioma?
20. Rebia cada dia la "paraula del dia" però fa alguns dies que no la rebo. Què passa?
21. Vaig enviar un exercici d'un curs però cap col·laborador lingüístic no m'ha contestat des de fa uns dies. Què passa?
22. En el meu navegador lernu! té un aspecte estrany i algunes opcions no funcionen. Què puc fer?
23. Com es poden escriure les lletres accentuades (amb circumflex) de l'Esperanto?
24. Com puc fer que la x no converteixi la lletra precedent en una d'accentuada?
25. Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?
26. Vull ser traductor o col·laborador lingüístic de lernu!. Que he de fer?
27. M'agrada la pàgina i m'agradaria contribuir-hi amb un donatiu. És possible?
28. Per què dins de lernu! apareixen anuncis?

M'he registrat a lernu! però no he rebut el codi de confirmació. Què puc fer?

Potser has d'esperar, ja que sovint els missatges triguen una mica. També tens la possibilitat de tornar a demanar el codi a través del formulari que trobaràs a "El meu lernu!. Si tot i així no t'arriba el codi, pot ser perquè tinguis un filtre anti-spam al teu correu electrònic que rebutja els nostres missatges. Comprova que no hagis rebut el codi a la teva bústia de correu no desitjat, i si tampoc allà trobes els nostres missatges hauries de posar-te en contacte amb l'administrador del teu servidor de correu i canviar la teva adreça electrònica. Llegeix aquí com canviar l'adreça electrònica.

Per què quan intento introduir el codi de confirmació el sistema em diu que no és vàlid o és antic, tot i estar escrit correctament?

Potser el teu compte ja ha estat confirmat. Això pot passar si has clicat dues vegades sobre l'enllaç de confirmació o has actualitzat la pàgina després d'escriure el codi de confirmació. Prova a connectar-te amb el teu nom d'usuari i la teva contrasenya. Si no se soluciona el problema, pots demanar un altre cop que t'enviem el codi de confirmació a través d'aquesta pàgina. Si això tampoc soluciona el problema, envia'ns un comentari clicant a l'enllaç que hi ha a baix d'aquesta pàgina.

Com puc anul·lar el meu registre?

Pots fer això a aquesta pàgina. Escriu la teva contrasenya i clica a "Suprimir". Atenció, si ho fas perdràs l'accés al teus missatges, exàmens, etc. i a més no podràs ni accedir a lernu! ni tornar-te a registrar amb el mateix nom.

He oblidat el meu nom d'usuari/contrasenya. Com puc recordar-lo?

A la següent pàgina pots demanar que t'enviem un missatge amb el teu nom d'usuari i la contrasenya. Només has d'escriure la teva adreça electrònica a la casella de sota.

Com es pot canviar el nom d'usuari?

Malauradament, actualment no es pot, però l'equip de lernu! espera afegir aquesta possibilitat en un futur.

Com puc canviar la meva contrasenya?

Pots fer-ho a aquesta pàgina. Primer, però, has de connectar-te per a poder veure la pàgina.

Com puc canviar la meva adreça electrònica?

Pots fer-ho a aquesta pàgina. Atenció! T'enviarem un correu electrònic a la teva nova adreça amb el codi de confirmació. Si no confirmes els canvis, no es faran efectius.

Com puc canviar les altres informacions que apareixen al meu perfil?

Pots fer-ho a aquesta pàgina. Afegeix la informació nova i clica el botó d'abaix.

Com puc canviar l'idioma?

Dalt de cada pàgina, a la cantonada dreta, trobaràs el menú d'idiomes. Escull una altra llengua i clica el botó "Ek!".

Per què no puc introduir la meva foto?

Pot ser que sigui massa gran o que estigui en un format no permès. Llegeix atentament el formulari "Foto" per a saber quin és el tamany màxim admès i quins són els formats permesos. Si la teva foto no compleix els requisits, prova de reduir-la o convertir-la a un altre format amb un programa d'edició gràfica.

Com puc canviar la meva foto?

Primer has d'esborrar la foto actual. Pots fer-ho aquí. A l'apartat "Foto", a la pregunta "Eliminar?" has d'indicar "Sí" i desar els canvis clicant el botó. La teva foto serà eliminada i després, amb el mateix formulari, podràs afegir una foto nova.

La meva foto ha estat rebutjada. Per què?

Pot ser que la teva foto fos ofensiva per a altres persones. Els nens i nenes també utilitzen aquest portal. Normalment, primer escrivim als usuaris per a demanar-los que treguin la foto. Si no ho fan, nosaltres la treiem.

Per què el meu nom no apareix a la llista d'usuaris?

Molt probablement això passa perquè vas indicar al teu perfil que no fos públic. A aquesta pàgina pots comprovar si tens activada l'opció "Sí a l'apartat "Publicar". Si tens indicat "No", canvia-ho a "Sí" i conserva els canvis amb el botó d'abaix.

Per què no apareix el meu nom (o el d'algun altre usuari) al mapa d'usuaris?

Això passa perquè no tots els usuaris i usuàries indiquen en el seu perfil les coordenades del lloc on viuen. Si vols que el teu nom aparegui al mapa, ves a aquesta pàgina i indica les coordenades correctes. No t'oblidis de conservar els canvis.

Per què en totes les llistes d'usuaris junt al meu nom falten els següents enllaços: "Mostrar informació", "Afegir un amic", "Enviar missatge" i "Enviar postal"?

No et preocupis, els altres usuaris ho veuen. No els pots veure perquè no necessites afegir-te a tu mateix a la llista d'amics o escriure't a tu mateix.

En el perfil d'usuari apareix informació sobre l'activitat. Com es calcula?

Mostra la teva activitat dels darrers 30 dies. Si no visites el portal durant 30 dies, la teva activitat esdevé nul·la, fins i tot si abans eres molt actiu. Com més sovint entris a lernu! i més pàgines visitis durant els últims 30 dies, més alta serà la teva activitat.

Un amic o amiga vol registrar-se a lernu! amb el meu ordinador, però no trobem la pàgina de registre. Què hem de fer?

Molt probablement vas indicar al sistema que recordés el teu nom d'usuari i contrasenya, llavors, quan tornes a visitar la pàgina, entres automàticament i no veus la pàgina de registre. Per a poder veure-la, has de sortir. A la dreta hi ha l'enllaç "Desconnectar-se", clica'l i llavors al menú principal trobaràs el submenú "Registrar-se". Mitjançant el formulari de la pàgina, podrà registrar-se el teu amic o amiga.

Cada dia rebo un missatge de lernu!, què puc fer per a evitar-ho?

Probablement és tracta del nostre servei "Paraula del dia". A baix de cada missatge amb la paraula del dia hi ha un enllaç. Clica'l. Després de fer-ho hauria d'aparèixer una pàgina confirmant que has cancel·lat la subscripció a aquest servei. També pots cancel·lar la subscripció connectant-te a lernu!, tot indicant "No" a "Paraula del dia" dins del teu perfil. No t'oblidis de conservar els canvis clicant el botó de baix.

Puc rebre la "paraula del dia" en un altre idioma?

Malauradamnt no, perquè això crearia molta feina per als traductors de lernu! (ja que s'haurien de traduir també els exemples que són útils principament per als qui ja dominen l'idioma). En lloc d'això, treballem per a millorar el diccionari de lernu! i afegir-hi noves traduccions i aclariments.

Rebia cada dia la "paraula del dia" però fa alguns dies que no la rebo. Què passa?

Comprova que al teu perfil, a l'apartat "Paraula del dia", tens marcada l'opció "Sí". Si en el teu perfil està tot indicat correctament, pot ser que el filtre anti-spam del teu correu electrònic estigui rebutjant els nostres missatges. Comprova la teva bústia de correu no desitjat, i si tot i així no se soluciona el problema escriu a l'administrador del teu servidor de correu o canvia la teva adreça electrònica a lernu!.

Vaig enviar un exercici d'un curs però cap col·laborador lingüístic no m'ha contestat des de fa uns dies. Què passa?

En el meu navegador lernu! té un aspecte estrany i algunes opcions no funcionen. Què puc fer?

Potser utilitzes un navegador no suportat pel nostre portal. Nosaltres provem les pàgines només en Firefox 1.4+ i Explorer 5+. Et recomanem fer servir aquests navegadors per a accedir a lernu!. Si malgrat fer servir un d'aquests navegadors trobes algun error, o les pàgines no es veuen correctament, si et plau comunica'ns-ho a través de l'enllaç per a comentaris que hi ha a baix d'aquesta pàgina.

Com es poden escriure les lletres accentuades (amb circumflex) de l'Esperanto?

Tota la informació sobre aquest tema la pots trobar a la pàgina quant a les lletres accentuades.

Com puc fer que la x no converteixi la lletra precedent en una d'accentuada?

Si vols que les x apareguin, escriu un apòstrof davant. Per exemple: c'x, g'x, j'x, u'x (sense espais).

Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?

La tempo ĉe lernu! (krom la paĝoj pri statistiko, kie estas indikita servila tempo) montriĝas depende de via tempozono, kiun vi povas indiki ĉe via profilo.

Vull ser traductor o col·laborador lingüístic de lernu!. Que he de fer?

Gràcies! Pots trobar més informació aquí.

M'agrada la pàgina i m'agradaria contribuir-hi amb un donatiu. És possible?

T'ho agraïm! Pots trobar tota la informació aquí.

Per què dins de lernu! apareixen anuncis?

La creació i el manteniment del portal i el manteniment del servidor costen diners. Els anuncis ens ajuden com a mínim a cobrir les despeses.